学生ビザについて

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学生ビザのキャンセルについての質問です。 ビザのキャンセルをマレーシアにいる間にしたかったのですが、 visa office 行くのが遅くて私の出国予定の日には間に合わないと言われビザが切れる前にマレーシアを出国し、出国スタンプをvisa office にメールで送り、ビザのキャンセルの手続きをお願いしています。 そして新しい学生ビザの申請をこれからする予定なのですが、キャンセルを依頼しているビザがなかなかキャンセルされず、今どの段階にあるのかもわからない状態です。 ビザをキャンセルするのにどれくらい期間がかかったのか、新しい学生ビザを申請するには、キャンセル中のビザがある場合は申請できないでしょうか？ もし知っている方がいれば教えていただきたいです。小さな情報でも嬉しいです。よろしくお願いします🙇